服务项目
  • CSB蓄电池物流与运输

    合同签定后,我公司负责把货物运送到物流站,运输费用由我们承担。货物运输到物流站,客户负责检查货数量,以及产品是否在物流过程中发生碰撞造成损伤,对货物质量有异议的,应当在收到货物后三 日内提出确有证据的书面异议并通知到甲方,逾期不提出异议的,视为甲方产品质量符合本合同约定要求。

  • CSB蓄电池维护程序

    典型的蓄电池维护程序:每季度检查项目:•电池室条件和安全设备的可用性•该室中的气温•蓄电池外观检查(洁净度、端子和蓄电池壳有无损坏或过热)•直流浮充电压•各电池端子对地直流电压•直流和交流浮充电流•单个蓄电池表体温度•单个电池的直流浮充电压•系统电压均衡性半年,要增加:•10 秒大电流放电(例如100A)负载试验•单个单元的电阻、电导率、阻抗一年,要增加:•用规定力矩重新扭紧所有电池间的连接件两年,要增加•容量试验 (与85 % 额定容量对比)

  • CSB售前技术支持:中国区域

    技术专家提供如下售前技术支持:–电池技术参数–根据不同应用领域推荐不同种类的电池–以最佳性价比提供优化的电池选型方案–提供尽可能节省空间的电池间设计方案全国销售免费热线:400-1104556

  • CSB售后服务支持: 中国区域

    由CSB合作伙伴提供的快速响应售后服务:–协助调试 (单相UPS的安装)–电池故障诊断–电池维护保养–给用户维保人员培训等中国区域的分布:华北区: 4 家合作伙伴 (北京、西安)华东区: 6 家合作伙伴 (上海、杭州、济南、南京)华南区: 9 家合作伙伴 (深圳、广州、成都、海口、昆明)由CSB技术专家参与的售后服务:–电池调试 (三相UPS的安装)–电池故障诊断和电池更换–电池维护保养–给用户维保人员培训等–电池调试 (三相UPS的安装)

  • 安装及调试

    本公司提供的技术服务包括电话支持及现场支持两种,用于协助用户设备故障及时得到解决,保证设备可靠、稳定的运行。1、电话支持服务A、用户在维护过程中,出现由于设备引起的技术故障,而导致无法正常工作,可通过电话向本公司提出服务要求。B、维护工程师组成电话支持小组,以最快的时间响应用户的服务要求,回答用户提出的问题,协助与指导用户制定解决的方案。2、 现场支持服务A、在电话支持无法妥善解决问题的情况下,我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。B、对于在保修期内的产品,在保修期内,我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品,并在买方无法处理的主要问题上,免费提供更换服务,及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。C、对于保修期满的产品,我方仍按买方的要求提供对任何出现故障的设备进行维修服务,修理不好的产品及时以最优惠的价格更换。

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